Politica de retur

La REI ALTERNATIVE CENTER SRL, dorim sa iti oferim o experienta de cumparare cat mai placuta si transparenta. In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa consulti politica de retur detaliata mai jos.

  1. 1. Conditii generale pentru retur

Produsele pot fi returnate in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii.

Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat: neutilizat, nedeteriorat si insotit de ambalajul original, etichete si toate accesoriile incluse.

Returnarea este aplicabila doar pentru produsele achizitionate direct de pe site-ul nostru.

  1. 2. Cum poti returna un produs
  2. Contacteaza-ne la pe e-mail office@reicenter.ropentru a ne informa despre intentia de a returna produsul. Te rugam sa ne furnizezi detalii precum: numele clientului, numarul și data comenzii, numarul facturii, denumirea produsul returnat si motivul returului.
  3. Dupa confirmare, ambaleaza produsul corespunzator pentru a preveni deteriorarea in timpul transportului.
  4. Expediaza produsul la adresa: Bulevardul Luptatorilor, Nr. 55, Sector1, Bucuresti, CP 013305.
  5. Costuri asociate returului

Costurile de transport pentru retur sunt suportate in totalitate de catre client, cu exceptia cazurilor in care produsul este defect sau gresit livrat.

Daca returul este aprobat, suma platita pentru produs va fi rambursata integral.

  1. Rambursarea banilor

Rambursarea se va efectua in termen de 7-14 zile lucratoare de la primirea si verificarea produsului returnat.

Rambursarea se face prin aceeasi metoda de plata utilizata la plasarea comenzii.

  1. Produse exceptate de la retur

Produsele personalizate sau realizate la comanda.

Produsele care nu pot fi returnate din motive de igiena sau sanatate (ex.: produse de ingrijire personala, consumabile desigilate).

  1. Produse defecte sau gresit livrate

In cazul in care produsul primit este defect sau diferit de cel comandat, te rugam sa ne contactezi imediat la e-mail office@reicenter.ro. Costurile de returnare si inlocuire vor fi suportate de noi.

Pentru intrebari suplimentare, ne puteti contacta la 0799772919.

Iti multumim ca ne-ai ales si ne dorim ca experienta ta alaturi de noi sa fie una excelenta!

 

REI ALTERNATIVE CENTER SRL

Bulevardul Luptatorilor, Nr.55, Sector1, Bucuresti, CP 013305

office@reicenter.ro

0799 772 919